寒い一日、アマゾンのクレームの処理の速さにびっくり

　昨日、アマゾンのキャンペーンクーポンでMP3アルバムを2件ダウンロードしました。ところが、そのうちの一つがクーポン情報が反映されずに正規料金で請求されていたので、今朝6時半頃にクレームのメールを書いたのですが30分ほどで返事がきて、午前中にはクレーム処理のための返金が完了してしまったのにはびっくりしました。状況はちょっと違いますが、iPad4のアプリの二重請求トラブルの時には、メールのやりとりが週に1回か2回で、決着するまでに何ヶ月かかかった記憶があるので、それと比べると超光速の処理速度だと感じました。

　もっとも最後のひと押しで、新しいキャンペーンクーポンを反映させてもう一度購入するという段階でちょっと躓いていますが、これに関してはすでにMP3ファイルがこちらのデバイスに入っていますので、実害はゼロというわけです。

　クレーム処理などのケースは無いに越したことはないですが、これがきちんとできるかどうかはこれからウェブによる通信あるいはダウンロード販売とクレジット決済が主流になっていくことを考えると、きちんとそして迅速に対応してくれるかどうかは非常に大きな判断材料になると感じました。

　というわけで、朝からアマゾンとメールのやり取りを何度もして熱い思いをしましたが、外は最高気温がマイナス4.1℃と寒い一日でした。今朝、窓から見下ろしたガレージの屋根にあたる朝日の様子でも、気温の低さが感じられますが、この時はだいたいマイナス10℃というところだったと思います。
　外気温がマイナス4℃や5℃だと、強い太陽が当たっていても「暖かい」とはまったく感じず、山の上でスキーをしているときのような気分になります。

　とは言っても、また今日も1日オフィスの中で座っての作業がほとんどの一日でした。
　久しぶりに夕日を見たような気がします。市立病院のヘリポートの右端（北側）のあたりに太陽が落ちていきます。ほんの1週間ほど前にはヘリポートの左端（南側）にも届いていなかったという証拠写真（2月12日）があります。
　夕日の位置はちょっと離れたビルや遠く離れた山と比較して判断するので、日々の移動速度も早く見えるのでしょうか。

　ここ数日は豪雪というほどの雪は降ってはいないのですが、ほんの少しでも積もるとまったく解けず、雪もあまり締まってこないので積雪深が下がらないという今年の冬の特徴が良く出ている日々です。

　明日の最高気温もマイナス5℃くらいだそうです。