日本人労働者の品質

　耐震構造データ偽造事件とか、みずほ証券のジェイコム株式１円販売事件とかを見るにつけても、日本人労働者の品質低下を感じます。

　前に、日本の公務員が優秀だったというエントリーを立てたことがありますけれども、実は公務員に限らず、日本の労働者というものが優秀だった時代があったのだと思います。

　その頃、日本の労働者とアメリカの労働者を比較して、アメリカの労働者というものはレベルは低いのだけれども、その低劣な労働力を活用するために、これさえ読めば「サルでもできる」というマニュアルの充実があることが強調されていたようでした。

　その後、コンピューターとともにアメリカ文化のシンボルともいうべきマニュアルもドーっと入ってきました。

　たった数枚のフロッピーディスクに入っているコンピューターのソフトウェアを、十数万円から数十万円で売るのですから、大きな箱に入れるだけではなく大量のマニュアルを付けるとなんとなく有り難みが増すということもあったのでしょうが、今で言うと単なるウィンドウズのようなOSに厚さの総和が数十センチのマニュアルがついてきたのは、今や昔の話です（ほんの２０年前のことです）。

　当時はコンピューターを買っても、実験機器を買っても同じように厚いマニュアルがついてきたものです。特徴としては、読んでも読んでも意味がわからないのがマニュアルだと言われていたものです。

　そのようなマニュアルを見て、これさえあればどんなに品質の悪い労働者もすべて均質な高度労働力になるという説明がまったく納得できなませんでした。

　その頃、そんなマニュアルでも何とかなっていたのは、日本人労働者がマニュアルなどなくても、ほとんどのハード・ソフトウェアを使いこなすことができていたからなのだと思います。つまり、マニュアルは「商品の形」をつくるために添付されていた単なる上げ底部分にすぎず、優秀だった使用する側はマニュアルなど読まずに何とか使いこなしていたのです。

　そういう事情があったせいかどうなのか、最近ではソフトウェアの値段が下がってきたこともあり、多くのソフトからマニュアルらしいマニュアルは姿を消してしまいました。今ではOSさえもいわゆる市販の「マニュアル本」なしには使いこなせない（どんな機能があるかすらわからない）ものが多くなってきました。

　まあ、それはそれで良いのでしょうが、きちんとしたマニュアルがなくなってしまった後に、公務員を含む労働者の品質が低下してきてしまったという状況が、昨今の様々な事件のいくつかの原因になっているような気がしてなりません。つまり労働者の品質が低下してきているにもかかわらず、アメリカのような「サルでもわかる」マニュアル制作のノウハウが蓄積してこなかったツケが、今噴出してきているような気がするのです。

　耐震構造データを計算するソフトがあって、それを改変して申請書を作るということなどは許認可システムがある限り想定されてしかるべき状況です。それを見抜くことができない審査機関の力のなさ（つまりそこで働く職員の品質の悪さ）というものこそが「あってはならないこと」であり、偽造データを提出して認可を得ようなどという業者の行動などは「もっともありそうなこと」という姿勢でなければ、審査などというものの存在意義がないことになります。

　コンピューターを使った証券取引にしても、システム側からエラーや警告のメッセージは発せられていたにもかかわらず、「いつものように」エラーを無視して強制的に取引を続けさせたオペレーターという存在はいったい何なのでしょう。日本の経済全体を揺るがす可能性のもある東京証券取引所というようなところが、そんな品質の悪いオペレーターによって操作されており、それを監視するシステムも持たない日本という国はほんとうに大丈夫なのでしょうか。

　人を育てることがうまくできなくなっているのならば、それこそサルでもできるオペレーションシステムを用意しなければなりません。優秀な労働力が自然に育ってきたという誤解から出発して、自由競争という名の下に労働力を育てることを放棄して作ってきた今の社会のほころびが、これからもどんどん噴出してくることは間違いないと確信させるようなエピソードが、毎日のように起こっているような気がしています。

　国を動かす政治家がいつそれに気が付くか、まさに試されるニッポン状態なのだと思います。

　どーする、ニッポン。